Правила за възстановяване на суми
Последна актуализация: Декември 2024
В PerglotFit се стремим да предоставим най-доброто качество продукти и обслужване. Ако по някаква причина не сте доволни от покупката си, ние сме тук да помогнем.
Право на връщане
Имате право да върнете продукт в срок от 14 дни от датата на получаване, при следните условия:
- Продуктът е в оригинална, неотворена опаковка
- Продуктът не е използван или повреден
- Имате доказателство за покупка (имейл потвърждение или фактура)
Продукти, които не подлежат на връщане
Поради хигиенни причини и безопасност, НЕ приемаме връщане на:
- Отворени или използвани хранителни добавки
- Продукти с нарушена оригинална опаковка
- Продукти, съхранявани неправилно
Абонаментна политика
PerglotFit работи на абонаментен принцип. Ето какво трябва да знаете:
Отказ от абонамент:
- Можете да откажете абонамента си по всяко време
- Отказът влиза в сила от следващия месец
- За да откажете, свържете се с нас поне 5 дни преди датата на следващото таксуване
Без обвързване:
- Няма минимален брой доставки
- Няма неустойки при отказ
Възстановяване на средства
При одобрено връщане:
- Средствата се възстановяват по оригиналния метод на плащане
- Срок за възстановяване: 5-10 работни дни след получаване на върнатия продукт
- Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или грешен
Как да върнете продукт
Стъпка 1: Свържете се с нас на support@perglotfit.com в рамките на 14 дни от получаването
Стъпка 2: Посочете в имейла:
- Номер на поръчка
- Причина за връщане
- Снимка на продукта (ако е приложимо)
Стъпка 3: Изчакайте нашето потвърждение с инструкции за връщане
Стъпка 4: Изпратете продукта в оригинална опаковка на посочения адрес
Дефектни или грешни продукти
Ако сте получили дефектен или грешен продукт:
- Свържете се с нас до 48 часа от получаването
- Изпратете снимки на продукта и опаковката
- Ще изпратим замяна безплатно или ще възстановим сумата изцяло
- Разходите за връщане са за наша сметка
Контакт
За въпроси относно връщания и възстановявания:
Имейл: support@perglotfit.com Време за отговор: до 24 часа в работни дни
Законови права
Тази политика не засяга вашите законови права съгласно Закона за защита на потребителите в България. Имате право на 14-дневен срок за отказ от договор от разстояние съгласно чл. 50 от ЗЗП.
PerglotFit си запазва правото да откаже връщане, което не отговаря на условията в тази политика.